Unser Geschäftsmodell

Klar, kalkulierbar, auf Wirkung optimiert – für mittelständische und große Unternehmen in Deutschland und der EU.

WANDELINK unterstützt Unternehmen beim messbaren digitalen Wandel – von der Standortbestimmung über eine realistische Roadmap bis zur verlässlichen Umsetzung und Skalierung. Wir arbeiten ausschließlich B2B (§ 14 BGB), schließen Rahmenverträge und liefern Leistungen über Leistungsabrufe/Statements of Work. Datenschutz (DSGVO), Informationssicherheit und Compliance sind integraler Bestandteil der Zusammenarbeit.

Wesentliche Prinzipien

  • Wirkungsfokus: Entscheidungen nach Geschäftswert, Risiko und Machbarkeit.
  • Transparenz: Sichtbare Annahmen, Risiken, Abhängigkeiten und Kosten.
  • Enablement: Befähigte Teams, wiederholbare Standards, nachhaltige Ergebnisse.
  • Sicherheit & Datenschutz: Privacy by Design, SLOs, Auditierbarkeit, AVV nach Art. 28 DSGVO.

Leistungsbausteine

Reifegrad-Assessment

10-tägige Bestandsaufnahme zu Produkt, Plattform, Daten, Prozessen und Kosten. Ergebnis: priorisierte Chancen-/Lückenliste, Risikoübersicht, initiale KPI-Baseline und Vorschlag für die ersten Inkremente.

Roadmap & Investitionsplan

Sequenz von Initiativen mit Aufwand, Kostenrahmen, Abhängigkeiten und ROI-Korridor. Darauf basieren Budgetfreigaben und Kapazitätsplanung.

Delivery Enablement

Aufsetzen cross-funktionaler Teams, Standards (CI/CD, Observability, SLOs), Arbeitsrituale und Reporting. Begleitung, bis Betrieb “Business-as-usual” ist.

Pakete & Preise

Essentials – € 7.900 / Monat

Monatliches Guidance-Paket inkl. Reifegradstart, Roadmap-Workshop, 1 Tag/Woche Delivery-Begleitung, Wirkungsreport.

Growth – € 14.900 / Monat

Erweitert um Tech-/Data-Enablement vor Ort, Blueprints (CI/CD, SLOs, Observability) und OKR-Coaching.

Enterprise – ab € 29.000 / Monat

Mehrere Streams parallel, Skalierungsprogramm, Governance, Security-/Compliance-Review, Executive Steering.

Audit (einmalig) – € 19.800

In 10 Werktagen zu einer fundierten Entscheidungsvorlage mit klarer Maßnahmenliste, Zeitplan und Effekten.

Abrechnung

Monatliche Pakete werden im Voraus in EUR abgerechnet; Zahlungsziel 14 Tage netto. Einmalige Leistungen (Audit, speziell beauftragte Analysen) zu 50 % bei Beauftragung, 50 % bei Lieferung.

Kündigung

Pakete sind nach dem ersten Monat mit Frist zum Monatsende kündbar. Details siehe Rückerstattungsregelung und AGB.

Governance, KPIs & Abnahme

Jede Initiative erhält definierte Zielmetriken (Kosten, Time-to-Value, Qualität, Risiko). Fortschritt wird wöchentlich berichtet. Abnahmen erfolgen schriftlich anhand vereinbarter Kriterien; Dokumentation ist Bestandteil der Leistung.

  • Steering: 14-tägige Lenkungsrunde mit Entscheidungsvorlagen.
  • Reporting: Wirkungsreport mit KPI-Verlauf, Risiken, Gegenmaßnahmen.
  • Abnahme: Kriterienkatalog pro Arbeitsergebnis; Abnahme innerhalb von 5 Werktagen.

Change Requests

Änderungen am vereinbarten Umfang werden schriftlich erfasst (CR). Kleine Änderungen (< 0,5 PT) sind im Paket enthalten; größere Anpassungen werden als Zusatzleistung separat bestätigt.

Zusatzleistungen

Aufwände außerhalb der Pakete (z. B. Schulungen, Deep-Dive-Analysen, individuelle Tools) werden vorab als Festpreis oder Tageskontingent vereinbart und separat in Rechnung gestellt.

Datenschutz & Auftragsverarbeitung

Verarbeiten wir personenbezogene Daten im Auftrag, schließen wir mit Ihnen einen Auftragsverarbeitungsvertrag (Art. 28 DSGVO). Wir arbeiten nach dem Prinzip “Privacy by Design”, führen – soweit erforderlich – Datenschutz-Folgenabschätzungen durch und halten vereinbarte Lösch-/Aufbewahrungsfristen ein. Unterauftragsverarbeiter werden offengelegt und nur mit Ihrer Zustimmung eingesetzt.

Rechte an Arbeitsergebnissen

Sie erhalten die ausschließlichen, zeitlich und räumlich unbeschränkten Nutzungsrechte an kundenspezifischen Arbeitsergebnissen (z. B. Dokumente, Diagramme, Templates), sobald die Vergütung vollständig bezahlt ist. Vorgefertigte Bausteine/Methoden von WANDELINK verbleiben bei uns; Sie erhalten daran ein einfaches, nicht übertragbares Nutzungsrecht für Ihre internen Zwecke.

Haftung & Gewährleistung

Wir haften auf Schadensersatz nach den gesetzlichen Vorschriften bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit sowie bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit. Bei leichter Fahrlässigkeit haften wir nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten), begrenzt auf den vertragstypisch vorhersehbaren Schaden. Für werkvertragliche Elemente (z. B. explizit bestellte Analysen/Reports) gelten die Mängelrechte der §§ 634 ff. BGB.

Rechnungsstellung & Steuern

Rechnungen in EUR, zuzüglich gesetzlicher Umsatzsteuer. Bei Rückerstattungen stellen wir Korrekturbelege (Storno-/Gutschrift) aus. Zahlungsarten: SEPA-Überweisung. Währungskursrisiken bei Auslandszahlungen trägt der Kunde.

Kündigung & Rückerstattungen (Überblick)

Pakete sind nach dem ersten Monat monatlich kündbar. Vorab gezahlte Beträge werden – soweit nicht bereits genutzt – zeitanteilig erstattet. Details, Fristen, Beispiele und das Verfahren sind in der Rückerstattungsrichtlinie beschrieben.

Fragen? Schreiben Sie uns an wandelink@gmail.com oder rufen Sie an: +49 30 5491 6680.