Allgemeine Geschäftsbedingungen (B2B)

Diese AGB gelten für alle Verträge zwischen WANDELINK und Unternehmern im Sinne von § 14 BGB über Beratungs-, Enablement- und umsetzungsbegleitende Leistungen im Bereich digitaler Transformation.

1. Geltungsbereich, Begriffe

Es gelten ausschließlich diese AGB. Abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht Vertragsbestandteil, es sei denn, wir stimmen ausdrücklich in Textform zu. „Leistungen“ sind insbesondere Reifegrad-Assessments, Roadmaps, Delivery-Enablement, Schulungen sowie abnahmefähige Analysen/Reports („Werkanteile“).

2. Angebot und Vertragsschluss

Unsere Angebote sind 30 Tage verbindlich, sofern nicht anders angegeben. Der Vertrag kommt durch Annahme des Angebots, eine beiderseits unterzeichnete Vereinbarung oder einen Leistungsabruf (Statement of Work, „SoW“) zustande.

3. Leistungsumfang und Mitwirkung

  • Leistungsinhalt und Termine ergeben sich aus Angebot/SoW. Änderungen bedürfen eines schriftlichen Change Requests.
  • Der Kunde stellt rechtzeitig alle notwendigen Informationen, Ansprechpartner, Zugänge und Entscheidungen bereit.
  • Wir sind zur Teillieferung berechtigt, soweit zumutbar.
  • Vor-Ort-Tätigkeiten erfolgen nach Abstimmung; Reisezeiten und -kosten werden gemäß Angebot abgerechnet.

4. Abnahme bei Werkanteilen

Abnahmefähige Ergebnisse stellen wir zur Abnahme bereit. Der Kunde erklärt binnen 5 Werktagen Abnahme oder meldet wesentliche Mängel. Ohne fristgerechte Rüge gilt das Werk als abgenommen. Mängel werden nachgebessert; schlagen zwei Nachbesserungsversuche fehl, gelten die gesetzlichen Rechte.

5. Vergütung, Abrechnung, Zahlungen

  • Paketpreise (monatlich) sind im Voraus zahlbar. Einmalleistungen: 50 % bei Beauftragung, 50 % bei Lieferung, sofern nicht anders vereinbart.
  • Zahlungsziel: 14 Tage netto. Bei Verzug gelten die gesetzlichen Verzugszinsen für Handelsgeschäfte (§ 288 Abs. 2 BGB) und Mahnkosten.
  • Preise verstehen sich zzgl. gesetzlicher Umsatzsteuer.

6. Rechte an Arbeitsergebnissen

Nach vollständiger Vergütung erhält der Kunde an kundenspezifischen Ergebnissen ein ausschließliches, zeitlich und räumlich unbeschränktes Nutzungsrecht für eigene Unternehmenszwecke. Vorgefertigte Methoden, Templates und Tools von WANDELINK verbleiben bei uns; der Kunde erhält daran ein einfaches, nicht übertragbares Nutzungsrecht.

7. Vertraulichkeit

Beide Parteien behandeln Geschäfts- und Betriebsgeheimnisse vertraulich. Die Pflicht besteht auch nach Vertragsende fort. Offenlegung gegenüber gesetzlichen Beratern, Behörden oder Auftragsverarbeitern bleibt zulässig, soweit erforderlich.

8. Datenschutz

Wir verarbeiten personenbezogene Daten nach DSGVO und BDSG. Details enthält unsere Datenschutzerklärung. Soweit erforderlich, schließen die Parteien einen Auftragsverarbeitungsvertrag (Art. 28 DSGVO).

9. Haftung

  • Unbeschränkte Haftung bei Vorsatz, grober Fahrlässigkeit sowie für Schäden aus Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit und nach ProdHaftG.
  • Bei leichter Fahrlässigkeit haften wir nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten); die Haftung ist auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt.
  • Keine Haftung für entgangenen Gewinn, mittelbare Schäden oder Folgeschäden, außer in den vorgenannten Fällen.

10. Subunternehmer

Wir dürfen geeignete Subunternehmer/Erfüllungsgehilfen einsetzen. Bei Verarbeitung personenbezogener Daten als Auftragsverarbeiter erfolgt dies auf Basis von Art. 28 DSGVO.

11. Nichtabwerbung

Der Kunde verpflichtet sich, während der Vertragslaufzeit und 12 Monate danach keine Mitarbeiter von WANDELINK aktiv abzuwerben. Gesetzliche Rechte bleiben unberührt.

12. Laufzeit, Kündigung, Erstattungen

Pakete laufen monatsweise und sind nach dem ersten Monat zum Monatsende kündbar. Erstattungen richten sich nach unserer Rückerstattungsrichtlinie. Das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt.

13. Höhere Gewalt

Ereignisse außerhalb unseres Einflussbereichs (z. B. Streiks, Ausfälle von Netzen/Cloud-Diensten, Pandemien) befreien für die Dauer der Störung und im Umfang ihrer Wirkung von Leistungspflichten.

14. Referenzen

Eine Nennung des Kunden als Referenz (Name/Logo) erfolgt nur nach vorheriger schriftlicher Zustimmung.

15. Schlussbestimmungen

  • Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG).
  • Gerichtsstand für Kaufleute ist Berlin.
  • Änderungen/Ergänzungen bedürfen der Textform. Individuelle Abreden haben Vorrang.
  • Salvatorische Klausel: Unwirksame Bestimmungen berühren die Wirksamkeit der übrigen nicht.
  • Rangfolge: SoW/Angebot → diese AGB → sonstige Unterlagen.